“A contrassegnare questo giorno con una pietra bianca.” – Lewis Carroll
In un giorno speciale nella città in cui Lewis Carroll (aka Charles Dodgson) visse e scrisse la sua famosa fiaba, dove sarebbe un autore sogno di condividere il suo libro? Dove sarebbe un autore vuole mostrare il suo vestito selezionato durante la navigazione attraverso centinaia di libri esposti pensieroso e con gusto per completare il suo evento libro? Dove sarebbe un autore aspetta per scoprire librai esperti assaporando il profumo del caffè appena fatto? Dove sarebbe un autore avere la possibilità di connettersi con un altro autore di talento, uno storico vittoriana, un esperto di Carrollian, uno sceneggiatore celebre, I fan del libro entusiasti…Oh, e per non parlare di un coniglio e un ghiro? In quale altro posto nel mondo, ma il paese delle meraviglie che è Waterstones negozio di libri a Oxford?
Il nome James. James Daunt.
Quando ho intervistato il carismatico amministratore delegato di Waterstones nel novembre dello scorso anno (Vedere qui), aveva da poco assunto il compito di riorganizzare la catena travagliata. Abbiamo trascorso un bel po 'di tempo a parlare della difficoltà per i libri di continuare a competere con forme alternative di intrattenimento e per i negozi di libri, come Waterstones a rimanere vivace e di successo in un epoca pubblicazione di innovazione dirompente guidata dal nuovo cambiavalute gioco sul coperchio, Amazon e Apple. “C'è una chiara dinamica all'interno di Amazon a dominare i suoi mercati,” Daunt commentato.
Da quel intervista, questo motore e shaker nel mondo dei libri ha dimostrato di essere un po 'di un cambio di gioco se stesso. Ha cambiato il nome della catena del libro (Waterstone diventato Waterstones). Ha cambiato la pietra angolare della strategia di vendita della catena del libro facendo via con la sua fama di sconto (tre libri al prezzo di due).
Sapete che l'espressione, “Tieni i tuoi amici vicino ei nemici più vicini”? James fa. A differenza di Barnes and Noble, che ha scelto di assumere Jeff Bezos con il loro investimento di diversi milioni di dollari in Nook, James sentì la sua catena non aveva né il tempo né le competenze per questo. Recentemente ha annunciato un tie-up con Amazon in cui Waterstones si rifornirà Kindle di Amazon più offrono la connessione Wi-Fi in modo che i clienti possono acquistare o scaricare libri in-store. Daunt preferisce concentrare i propri sforzi sul miglioramento dell'esperienza book shop per i suoi clienti — una giornata speciale che sarebbe stato memorabile per entrambi gli autori e lettori. Per garantire che è il caso, James Daunt sta spendendo i suoi multi-milioni di dollari in una sistematina più di 100 di Waterstones librerie con miglioramenti che includono aree dedicate lingue così come Waterstones’ proprio marchio di caffè e dolci. Signore e signori, presto per un Waterstones vicino a te: caffè W.
Adesso, una volta che il nemico digitale è stato lasciato all'interno del paese delle meraviglie che è Waterstones, quale dei due marchi forti dominerà? Sarà Jeff essere in grado di rubare James’ preziosi clienti, nonostante tutti quelli volti a favorire il miglioramento del deposito e competente, personale disponibile Waterstones, una volta che tali clienti sono collegati fino a Amazon? Questo dipende molto da noi, i clienti del libro. Riusciremo a continuare a sostenere i luoghi di ricreazione che noi tutti cresciuti amando? Riusciremo a cercare Waterstones eventi speciali e la possibilità di vivere un po ', in mostra il nostro fronzoli, schmooze con nuovi amici, incontrare persone di talento, gustare un caffè, prepare una torta e alla fine di tutto, portare a casa le nostre copie firmato personalmente per la nostra libreria profondamente amato? In alternativa, potremo preferiscono rimanere a casa e navigare in Internet, salvare diverse centesimi, guardarsi intorno in pigiama comodi, cliccare su un mouse, trasferire un file o attendere qualche giorno per l'acquisto fisico per arrivare nella sua piccola scatola marrone funzionale?
Sempre ottimista e sempre il romantico, Non posso impedirmi di pensare che ora Jeff e James sono metaforicamente sotto le coperte insieme, nel senso che devono essere schmoozed e capito che congiuntamente rappresentano il mondo perfetto per gli scrittori e gli amanti dei libri. Jeff ha vantato circa il fatto che i suoi autori più venduti sorridono quando la sua compagnia è il loro editore. autori Amazon sono entusiasti del numero di clienti Amazon può offrire senza un sacco di lavoro di promozione dura da parte dell'autore.
ma gli autori, come clienti, sono persone complesse. Naturalmente, ci piace di vendere un sacco di libri e fare un sacco di soldi. Ma io non so un autore che non ama un libro firma in un bel negozio per presentare il suo duro lavoro per le persone entusiaste che vengono a incontrare il suo. Un giorno così speciale che lei vorrebbe “segnare con una pietra d'acqua”; infatti, un giorno così speciale che avrebbe anche bisogno di segnare con un post Huff.
Foto per gentile concessione di Henmead Enterprises, Inc.
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C. M. Rubin è l'autore di due ampiamente lettura serie on-line per il quale ha ricevuto una 2011 Premio Upton Sinclair, “Il Global Ricerca per l'Educazione” e “Come faremo a Leggere?” Lei è anche l'autore di tre libri bestseller, Compreso The Real Alice in Wonderland.
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